紫罗兰家纺：学会这7招，家纺导购So Easy

2014-11-17 14:44 标签：紫罗兰家纺,家纺,床品

1、迎客技巧很重要

“5米关注、3米注视、1米搭话”，这是每一个导购人员都该牢记的法则。当顾客进店开始看产品的时候，就开始关注其动向，珍惜和顾客搭讪的每一个机会，和顾客拉近关系。

2、集中针对销售

避免盲目地给顾客介绍，而是应该主动询问顾客的购买意向。缩小顾客购买范围，有针对性地，集中销售。

3、产品卖点要独特

导购人员要讲清楚自己推荐的产品与众不同的卖点，并把握着消费者的心理，迎合顾客的需求。做到“人有我亦有，人无我却有”。

4、拒绝“独角戏”，让顾客参与进来

在销售过程中，要注意引导顾客感受产品，比如：导购人员在介绍床品卖点的时候，可以让顾客通过触摸，试睡来体验。

5、察言观色，随机应变

把产品的所有卖点一一罗列，这样做妥当还是不妥呢？这样顾客听的累不累呢？导购在介绍时，要注意观察顾客的兴趣度和参与性。若顾客依然认真听讲，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，则必须及时改变策略。

6、帮助顾客下定购买决心

当顾客一再关心售后、赠品、价格问题时，基本上已经看中该款产品了，只是还有一点担心。这时，导购人员可以通过赠品、VIP、售后服务等方式帮助顾客下定都买决心。

7、给顾客一个再次光临的理由

如果导购人员已经将产品卖点传达给顾客，并且与他达成共识，但是顾客还是要离开，这时一定要想法拦住他或者给他留个返回悬念或理由。不仿试探性地询问顾客还有哪些方面不满意，是赠品还是床品本身，最后不要忘记说一句“欢迎再次光临！”（紫罗兰家纺）