80后消费者不是你说我听,而是要互动,喜欢娱乐化的内容。
孕妇装新定位
“十月妈咪”品牌创始人赵浦进入孕妇装领域的时候,孕妇装的发展在国内还非常初级,孕妇装大多宽大,仅仅追求功能性,在外形上没有亮点。在这种情况下,赵浦希望重新定义孕妇装。
在他看来,孕妇装的功能是第一,第二是要有美感。80后女性陆续进入生育期,她们大多是在相对富裕的环境中长大的独生女,非常注重设计、品质和品牌。
在分析了市场需求后,赵举行将时尚与孕妇装相结合,将“十月妈咪”定位为“中高档时尚孕妇装品牌”,目标客户群为中上收入的知性白领阶层。
为此,“十月妈咪”引进台湾设计师,一改传统女装的保守,在色彩上大胆加入红色、黄色、绿色等亮丽色彩。
在产品差异化方面,“十月妈咪”在融合时尚元素的同时,加了很多功能性的东西。在日本,女性怀孕3个月或6个月后穿的裤子不一样。中国孕妇则希望买一条裤子可以从头穿到尾,意味着一开始就要把裤子腰围做得很大,可是肚子小的时候,皮带一扎,很难看。“十月妈咪”把裤子上面一截和下面一截分成两种面料,上面用全弹力面料,肚子小的时候收缩回去,肚子大的时候鼓出来。
同样,“十月妈咪”把时装元素运用到上衣上,所谓假两层,看起来就像两层衣服,把上面一层掀开就可以喂奶。针对现代怀孕女性社交生活的需要,“十月妈咪”开发了宴会服。
这些创新,更人性化,更贴近消费者的需求,让“十月妈咪”很快脱颖而出。
渠道新变革
国内最早做孕妇装的,都是孕婴行业的代理商。由于孕妇装产业不发达,孕妇装都放在婴儿用品区出售。这与赵浦的希望相差甚远,他希望商家按照女装卖孕妇装。
然而代理商的观念很难改变,而且,从视觉形象到管理、服务,加盟店都与直营店相差甚远。2002年赵浦当机立断,给未达标的加盟商半年整合期,达不到标准的清理出局。结果,300多家加盟商只剩下30多家。
赵浦觉得,“先要把直营店做好,再做加盟店,话语权就掌握在自己手中。”
通过对销售格局分析,“十月妈咪”在一线城市的商场店与街边店都坚持直营,并聘请陈逸飞的首席设计师打造生活概念店,装修得美轮美奂,把门店视觉形象统一起来,强化消费者对“十月妈咪”的品牌体验。
当“十月妈咪”的直营店都盈利了,很多人开始要求加盟。这时候,“十月妈咪”就有话语权了,虽然不收加盟费,但跟加盟商签约比较苛刻,一年签一次,每年续签,最短的签半年,不行就换,退还保证金。
在这种情况下,“十月妈咪”做电子商务就比较顺利。现在很多传统企业做电子商务没办法着手,因为被加盟商绑架了,没办法实施定价策略。
到2011年年底,“十月妈咪”在全国大概有600家店,其中大约有230家直营店,其他都是加盟店。电子商务,做了淘宝和京东商城旗舰店,也配合大众点评网等做团购业务,还有购物频道。今年“十月妈咪”将扩展到全网,全国各地只要是有需求的消费者都可以在线上和线下找到。
文化新营销
站在中国市场的角度,“十月妈咪”在营销上围绕生育文化上也做了很多尝试。
“从传播的角度说,现在信息更加碎片化。80后不是你说我听,而是要互动,喜欢娱乐化的内容。”赵浦告诉记者,“十月妈咪”的营销思路是,以公益形象示人,用创新的产品开发市场,进行娱乐化传播。
赵浦认为,80后孕妇就是小S那样时尚、率真的独立女性,于是把“十月妈咪”定位成小S一样的“辣妈”形象。
2007年,经过六轮谈判,小S 正式成为“十月妈咪”的形象代言人。
2008年,“十月妈咪”在上海地铁投放以“闪开,十月妈咪驾到”为题的flash公益广告短片,一改孕婴广告歌常用的舒缓曲调,HipHop风格的时尚动感节拍,配上风趣而带有公益色彩的动画,一个时尚、率真、酷似小S的孕妇形象给人们留下了深刻印象。
为了更贴近用户,“十月妈咪”推出了国内第一本包括宝宝电子显微照、四格漫画、星座宝宝、孕产知识在内的彩色孕婴图书《十月妈咪幸福全攻略》,将内容与品牌结合,用时尚元素解读孕产知识。这本书由赵浦策划,“十月妈咪”团队编写,出版后9个月卖了4万本。
接下来,针对80后孕妇的习惯,“十月妈咪”把flash歌曲重新演绎,更时尚,更有动感,请快男超女张津涤和陶辚竹唱,拍摄MV,打排行榜,并且参与制作《夫妻那些事》电视剧。不仅仅是“十月妈咪”的歌曲,“十月妈咪”的书、店铺、场景都植入到这部电视剧中。
“十月妈咪”的传播策略,是把北上广深和杭州等城市作为高端点来打,集中主要的资源,当被这些市场认可后,其他市场就容易认可。“十月妈咪”做图书、电视剧的目的,就是希望把品牌更深入地推广到二、三线市场。这就跟池塘里的涟漪一样,投了一个小石子进去,因为能量衰减,到一定距离就没了。但如果有力推波助澜,把它越推越远,覆盖的面就大。
2009年3月,“十月妈咪”趁热打铁,参加第17届中国国际服装服饰博览会。由于金融危机,很多品牌开始收缩。“十月妈咪”拿下女装区域最大的展位,举办第一场秀,让模特身着孕妇装走上T台,还邀请小S到场,掀起高潮,展馆内所有的观众都被吸引过来了。
这些营销活动让“十月妈咪”被越来越多的80后准妈妈接受。
商业新模式
随着人们消费意识的提升,产品的外延扩张非常宽,“十月妈咪”希望慢慢将品牌多元化。现在“十月妈咪”的产品线在延长,开发了很多新产品,除了外套、裤装等,“十月妈咪”囊括了孕妇需要的所有穿着用品。
为了把孕妇装继续细分,“十月妈咪”推出了一个针对90后准妈咪的品牌UKI,中文名叫有喜;同时,“十月妈咪”还获得了意大利顶级孕妇装品牌Pietro Brunelli的授权,从2012年开始抢攻国内高端市场
专注于做细分市场,把细分市场做精做透,“十月妈咪”旗下的三大品牌正全面覆盖国内孕妇装市场。
据赵浦介绍,现在“十月妈咪”正在与国内一家会员管理公司合作,统计会员数据,建立会所,让会员交流。“十月妈咪”希望充分运用现有的互联网以及移动互联网技术,加上线下很多有趣的体验,将门店中的人群再开发利用,可以增加收入,变相降低租金成本;同时增强会员的黏性,会所提供孕妇瑜伽等课程,与消费者互动,做文化推广。
随着移动互联网快速发展,“十月妈咪”试着开发智能手机客户端,做一些80后、90后孕妇喜欢的、好玩的APP应用,比如孕期体温曲线、孕妇日记、孕妇心情分享等等,再比如把夫妻两个人的照片放在一起摇一摇,就能预测未来的孩子长成什么样子。这样的应用和传播,既可以实现品牌与用户互动,又能满足年轻“辣妈”和“萌妈”们的消费需求。
目前,“十月妈咪”孕妇装占据国内市场20%的份额!