如今，餐饮正在飞速发展，各种快餐厅也如雨后春笋般不断涌现。许多的年轻创业者们都梦想能拥有一家属于自己的餐厅。但随着餐饮行业竞争日益加剧，想要开一家餐厅。今天我们请到了十佳汉堡品牌快乐星汉堡加盟店经营者张总，让她与我们分享在经营西式快餐厅时可能遇到的困难和挑战。

　　一、经营者需事必躬亲

　　桌子擦了吗？餐具洗了吗？服务员到位了吗？老大难客户是否得到重点照顾？手头是否时刻保持忙碌？是否能够保证每周7天每天12小时的工作时间？除非你雇佣了一位职业经理人，否则你必须管理好咖啡馆里的每一件琐事。只有做好每一件小事，你才能为你的员工树立榜样，同时保证咖啡厅运营井然有序，突发问题能够得到及时解决。

　　二、建立健全规章制度，管理好你的员工

　　从建立薪金制度，到制定工作计划，再到做好会计工作，开咖啡厅同样需要做许多笔头工作。除非你的制度足够完善，否则你将会遇到一大堆未知的麻烦。

　　三、针对不同产品，做好市场调研

　　如今的消费者可不是那么好糊弄的，他们非常清楚他们想要什么。简单来说，不要销售那些你无法驾驭、顾客也无法接受的产品。还有，一定要认识到产品口味的重要性。你必须花足够的时间钻在厨房里细心研究每一份配方。如今很多 的新手入门时总会陷入一种误区。他们觉得只要装修足够好、风格足够高大上就能吸引更多客户。如果你真的这么想，那么失败就离你不远了。

　　四、每日必须坚持现场督察

　　开汉堡炸鸡餐厅可能会很累人。你必须每天到你的餐厅里检查工作。有时疲惫会让你质疑自己的初衷。这时你必须坚持下去。

　　五、雇到合适的员工难，雇到好员工更难

　　作为餐厅的经营者，雇佣员工是你的一大难题。即使你成功找到了合适的人选，但想要留住他们谈何容易，从中找出真正的好员工并且建立长期的雇佣关系更是难上加难。顾客可不管你是否人手不足，他们只关心食物的品质和口味，以及餐点是否能够及时到位。

　　六、时刻调动员工的积极性

　　和雇佣员工一样，调动员工的积极性同样十分困难。你以为你是老板员工就都得听你的？哪儿有那么简单。如果你的员工心情不好或是情绪低迷，你必须帮助他们提振士气，让他们与你并肩作战。虽然这做起来很难，但这绝对是你成功的关键。

　　七、正确对待“特殊”顾客

　　就像做其他生意一样，你会经常遇到一些特别的顾客。这些顾客会提出一些刁钻的问题，也许他们这么做毫无道理，但他们是你的上帝。因此学会如何正确对待这些顾客是你必须要上的一课。

　　八、要操心的事情真的很多

　　作为餐厅的经营者，你必须时刻考虑到任何可能遇到的麻烦。它们有可能发生在餐厅的日常经营当中、管理店内员工的过程当中、与供应商讨价还价的过程当中、应付各类社会媒体的过程当中、实验新产品的过程当中、维持员工工作效率的过程当中，也有可能发生在交房租的过程当中。

　　记住，无论遇到什么难题，记得和快乐星汉堡炸鸡加盟总部保持联系、及时沟通，让经验丰富的总部给予指导。同时，作为餐厅的经营者，你需要时刻保持头脑冷静，适时作出正确判断。