一家餐饮店的好坏，不能直接的从装修和菜品去看到，令人信服的是顾客的评价。所以一家餐饮要做好，就要从提升顾客的满意度开始做起。

　　顾客光临时，首先感受到的是餐饮店的装修和用餐氛围。如果这些都令人满意，然后再加上及时、热情、得体的服务，顾客的满意度一定是很高的。对于此次的消费体验也会留下深刻印象，成为常客也是常理之中。

　　当然一些细节是顾客满意度的关键，如卫生是否做到位，玻璃、桌面、过道有无污渍垃圾。排队时有否座位，有无wifi提供，这都是提升顾客满意度的使用细节。如果等位时间很长，又没有配套贴心的准备，顾客的流失也是可以预见的。参考海底捞的服务，等位客人有充足的位置，还有垫饥的小食品，消磨等位时间的小游戏等。这就让顾客等候的时间也就没那么难熬，下次还愿意继续等位光临。

　　用餐时的氛围也是顾客关注的要点。装修需要配合用餐人群的定位，就如肯德基配备的儿童游乐区。而在一些商务餐饮添加这个设施似乎就没有那么的合适了吧。灯光和噪音也要好好考虑，除了一些音乐主题餐厅等，灯光不能让客人觉得不舒服。而噪音就更加需要注意了，嘈杂的环境是很多人无法容忍的。

　　餐饮一直是投资创业的热门行业，想要做好餐饮店，不只是菜品的美味，还需要注重提升顾客的满意度。

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